◇符合以下条件,可以要求换货:
(1)客户在收取沙发时当场在物流公司拆包检查,发现沙发有质量问题的
(2)实际收到沙发与网站上描述的有很大的出入的
◇换货流程:
客户当场要求物流公司退回沙发,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。
◇符合以下条件,可以要求退货:(1)客户收到沙发后两天之内,
(2)发现商品有明显的制造缺陷的
(3)沙发经过一次换货但仍然存在质量问题的
(4)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到沙发的
◇退货流程:客户在收到沙发后两天内联系我们,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
◇在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求 :(1)沙发出现破损,但没有在收货时当场要求物流公司换货的
(2)超过退换货期限的退换货要求
(3)退换货物不全或者外观受损
(4)客户发货单据丢失或者不全
(5)产品并非我们提供
(6)货物本身不存在质量问题的