◇符合以下条件，可以要求换货：
（1）客户在收取沙发时当场在物流公司拆包检查，发现沙发有质量问题的
（2）实际收到沙发与网站上描述的有很大的出入的
◇换货流程：
客户当场要求物流公司退回沙发，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
◇符合以下条件，可以要求退货：（1）客户收到沙发后两天之内，
（2）发现商品有明显的制造缺陷的
（3）沙发经过一次换货但仍然存在质量问题的
（4）由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到沙发的
◇退货流程：客户在收到沙发后两天内联系我们，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
◇在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求 ：（1）沙发出现破损，但没有在收货时当场要求物流公司换货的
（2）超过退换货期限的退换货要求
（3）退换货物不全或者外观受损
（4）客户发货单据丢失或者不全
（5）产品并非我们提供
（6）货物本身不存在质量问题的
